functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je de essentiële schakel tussen de klanten en de verschillende productievestigingen.

• Je hebt direct contact met de klanten wereldwijd en staat in voor een nauwkeurige verwerking van de inkomende verkooporders en volgt de logistieke afhandeling op tot bij de klant.

• Je voert op regelmatige basis overleg met de productie ten behoeve van het orderverloop en brengt klanten op de hoogte van de status van hun orders.

• Je maakt de benodigde transportdocumenten op voor certificeringen & legalisaties m.b.t. zendingen buiten de EU.

• Je geeft klachten door aan de desbetreffende afdeling of communiceert afwijkingen van orders aan de klanten.

• Je staat mee in voor een welkom ontvangst van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers en verwijst hen door naar de juiste persoon binnen Mr. Mallo.

jouw profiel

• Je hebt een sterke interesse in de voedingssector en logistiek

• Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met de pc

• Je weet de juiste prioriteiten te leggen in je werk en je neemt initiatief waar nodig.

• Je kan vlot overweg met de standaard Office toepassingen in Windows.

• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits of Spaans zijn een pluspunt.

• Je bent bereid om halftijds in Sint-Gillis-Waas en halftijds in Wetteren te werken.

wat bieden wij jou?

• Een succesvolle onderneming met een familiaal en internationaal karakter in volle groei waar we werken op basis van flexibiliteit, vertrouwen, transparantie en enthousiasme.

• Een organisatie: die openstaat voor verbeteringsinitiatieven

• Je zal toetreden tot een fijn CS team waar open communicatie ‘key' is.

• Een aantrekkelijk salarispakket conform je ervaring en kennis met extra smakelijke voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietslease, flexibele uurroosters…)

• En… er zijn altijd marshmallows in de buurt. Veeeel marshmallows.

Bedrijfsinformatie

Onze partner wordt gezien als één van de meest ervaren marshmallow fabrikant van Europa.

Hier wordt gefocust op de massaproductie van marshmallows.

Voor de filialen te Wetteren en Sint-Gillis Waas zijn ze op zoek naar een gedreven customer service medewerker