functieomschrijving

Voor onze klant in regio Roeselare zoekt Let's Work een commercieel bediende die klantendienst combineert met webshopbeheer.

Hou jij van afwisseling en direct contact met klanten? Lees dan zeker verder!

Wat staat er op jouw to-dolijst als medewerker klantendienst & webshop?

• Via mail, telefoon, chat of social help je klanten snel met bestellingen, leveringen en retouren

• Samen met de winkelteams zorg je dat reservaties en aanvragen vlot worden afgehandeld

• Positieve feedback breng je intern bij de juiste collega's en denk je mee over hoe de service nog beter kan

• Je houdt de webshop aantrekkelijk en up-to-date, van productinformatie en foto's tot de algemene look & feel

• Met slimme productteksten en zoekoptimalisatie zorg je dat klanten online vinden wat ze zoeken

jouw profiel

• Diploma bachelor of gelijkwaardig door ervaring? Check!

• Mode en merken zijn je passie, ervaring met e-commerce of retourprocessen is een plus

• Initiatief nemen en creatieve oplossingen bedenken? Dat doe je met plezier

• Je gaat vlot om met Outlook, Word en Excel en pikt nieuwe tools snel op

• Weekendwerk pak je met enthousiasme aan: 1 op 3 zaterdagen en zondagen van 10–12u

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands voor een vlotte communicatie met klanten en collega's. Kennis Frans is een mooie meerwaarde

wat bieden wij jou?

• Marktconform loon

• Extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en personeelskorting

• Start met een grondig inwerktraject en opleiding on the job

• Afwisselende taken: van reservaties en advies tot opvolging en verbetering

• Fulltime tewerkstelling, zodat je helemaal kan groeien in je rol

• Jobzekerheid bij een sterke West-Vlaamse retailer

• Een warme, familiale werkomgeving met collega's die altijd voor elkaar klaarstaan

Ben jij de medewerker klantendienst & webshop die we zoeken? Twijfel niet en solliciteer nu bij Let's Work!

Bedrijfsinformatie

Sinds 1989 is onze klant een gepassioneerd door kledij. Met filialen in Roeselare, Kuurne en Brugge brengt dit familiaal bedrijf kwaliteitsvolle kledij tot bij de klant. Samen met goedlachse collega's heb je een passie voor mode en deel je je expertise met de klanten.