functieomschrijving

Bij onze klant kom je terecht in een heel gevarieerde functie als customer service medewerker.

De ene telefoon gaat over het ondersteunen van mensen die vast zitten in de lift, de volgende telefoon is dan het interne kassasysteem bij de andere klant die vastgelopen is.

Waaruit bestaat jouw takenpakket?: 

• Als klantendienstmedewerker sta je in voor het behandelen van telefonische oproepen, alsook voor het behandelen van de chatbox en diverse andere kanalen die zij hanteren om met de klant in contact te blijven.
• Bijkomend zal je ook de juiste dienst inschakelen om je klant te gaan helpen. (bijvoorbeeld bij een storing in de lift of een probleem met het kassasysteem)
• Ook alle inkomende oproepen die jij hebt beantwoord, zal je registreren in de database.

jouw profiel

Als inbound klantendienstmedewerker:

• Zal je tijdens de week werken, alsook 1 op 2 weekends (zowel zaterdag als zondag).
• Ook het werken in shiften schrikt jou niet af. Je vroegste startuur is 6u30 en het laatste werkuur is om 21u.
• Omdat de klanten in heel België gesitueerd zijn is het belangrijk een goede kennis Nederlands, Engels en Frans te hebben.

wat bieden wij jou?

• Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract.

• Mooie verloning vanaf €2100 - €2500 bruto/maand
• Bovenop je loon ontvang je €6.00 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Omdat je regelmatig ook in het weekend werkt, zal je hiervoor een weekendvergoeding voor ontvangen.
• Vanaf je volledig bent ingewerkt en opgeleid is er een mogelijkheid om een aantal shiften van thuis uit te werken.
• Werken in shiften heeft zo zijn voordelen: je kan 's middags na de vroege shift nog even gaan winkelen en voor je late shift begint kan je nog eens lang uitslapen.

Spreekt de job jou helemaal aan en voldoet het aanbod volledig aan jouw verwachtingen?

Solliciteer dan online op deze vacature en start binnenkort op je nieuwe job als klantendienstmedewerker.

Bedrijfsinformatie

Onze klant in Zele ondersteunt hun klantenbestand telefonisch bij problemen en/of vragen.