functieomschrijving

Voor onze klant in Zele zoeken wij een inbound klantenadviseur.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit ? 

• Zowel via mail als telefonisch ben jij non stop in contact met klanten.
• Klanten adviseren en bijstaan bij problemen is jouw passie.
• Tussen de calls door doe je ook nog de nodige administratie en dossierbeheer.
• De nazorg, opvolging, alsook het nabellen is even belangrijk en part of the job.

jouw profiel

Wat verwachten we van jou als klantendienstmedewerker?

• Je bent een echte talenknobbel en spreekt vlot Frans , Nederlands en Engels.
• De computer kent voor jou geen geheimen meer, je kan er zowel zeer goed mee werken als foutloos typen.
• "De klant is koning" en zijn tevredenheid staat dan ook op nr 1 voor jou!
• Je bent begripvol in moeilijke situaties indien deze zich voordoen.
• Werken in ploegen en een flexibel uurrooster vormen voor jou geen probleem, je shiften liggen tussen 6u30 ’s morgens en 21u ‘s avonds.
• Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag.
  

wat bieden wij jou?

• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon aangevuld met een weekendvergoeding.
• Extra legale voordelen zoals maaltijdcheques van €6.
• Betaalde coaching en training op de werkvloer.
• Interessant bonussysteem.
• Een voltijds contract van 38 uur.
• Eens je bent opgeleid ben je vrij om de helft van jouw shiften van thuis te werken.
• Een vlotte verbinding met het openbaar vervoer of wagen.
• Gratis fruit (vitamientjes) om je op te boosten op de werkvloer plus 1x per week groepslunch.
• Je komt terecht in een stabiel en divers team van toffe en ervaren mensen die hun expertise graag met jou delen.

Bedrijfsinformatie

Onze klant staat in voor telefonische ondersteuning in verschillende sectoren.

Met een team van 50-tal specialisten staan zij iedere dag 24u klaar om mensen te woord te staan en te helpen.

Wil jij graag meebouwen aan de groei van dit bedrijf en heb je het talent om telkens met de juiste oplossing over de brug te komen?

Dan ben jij de perfecte persoon voor in dit team!