functieomschrijving

Wat wordt er van je verwacht?

• je zult het customer service team leiden en coachen

• je bewaakt de orderflow

• je volgt de KPI'S op

• je verbeterd de processen tussen de planning en douane

• je kan de klant goed informeren om vragen te voorkomen

• samen met IT verbeter je de workflows

jouw profiel

Wie ben jij als Customer Service Manager?

• je hebt ervaring als teamleader in een gelijkaardige functie

• je hebt een sterke en duidelijke communicatie

• je bent procesgericht met oog op verbetering

• je hebt ervaring met Excel, Portals en WMS/TMS

wat bieden wij jou?

Wat hebben wij jou te bieden?

• een vast contract in een 3 ploegensysteem na een positieve interim periode

• een mooi loon, want goed werk mag beloond worden

• mooie extralegale voordelen

• je komt terecht in een goed draaiend team die snelheid en afspraken nakomen

Bedrijfsinformatie

Een bedrijf dat Europese leider is in transport en logistiek en onder andere een vestiging heeft in Zeebrugge.