functieomschrijving

Van de eerste orderinvoer tot de uiteindelijke levering: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles zo vlot mogelijk verloopt.

• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.

• In Navision verwerk en volg je de bestellingen op van de klanten die aan jou zijn toegewezen.

• Loopt er iets mis in het systeem? Dan denk je proactief mee over oplossingen voor systeemtechnische problemen.

• Je bewaakt de levertermijnen en gemaakte afspraken, zodat bestellingen vlot bij de klant terechtkomen.

• Met periodieke interne salesrapporteringen ondersteun je het salesteam.

jouw profiel

• Een bacheloropleiding in planning sluit aan bij jouw achtergrond, of je beschikt over gelijkwaardige ervaring

• Ervaring is mooi meegenomen, maar vooral jouw interesse en motivatie om ervoor te gaan zijn belangrijk

• Je denkt proactief mee en zoekt naar manieren om processen efficiënter te laten verlopen

• Je werkt nauwkeurig en houdt je administratie en werkzaamheden georganiseerd

• Zelfstandig werken combineer je vlot met samenwerken in een team

• Je analyseert situaties zorgvuldig, werkt nauwkeurig en zoekt gericht naar oplossingen, ook wanneer de druk toeneemt

wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een succesvolle familiale onderneming in volle groei

• Je maakt deel uit van een enthousiast team waarin samenwerking centraal staat

• Aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen

• Er is ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

• Tijdens je werkdag kun je genieten van koffie, thee, soep, frisdrank en fruit

Bedrijfsinformatie

Klanten verder helpen, bestellingen opvolgen en ervoor zorgen dat alles vlot verloopt. Als Customer Service Officer vorm jij de schakel tussen de klant en de interne teams.

Voor een groeiende onderneming zoeken we iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit klantencontact. Je volgt bestellingen van A tot Z op, bewaakt de planning en denkt actief mee wanneer iets niet volgens plan verloopt.

Dankzij jouw organisatietalent en oplossingsgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een correcte en efficiënte dienstverlening.