functieomschrijving

Als Administratief Medewerker Dienst Na Verkoop ben je een belangrijke schakel tussen de klanten, de winkel en de verschillende leveranciers. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en eventuele problemen correct worden opgevolgd.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je staat in voor het dagelijkse telefonische onthaal en helpt klanten verder met vragen over hun aankopen, bestellingen en leveringen.

• Inkomende e-mails behandel je op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Je onderhoudt de communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen of eventuele problemen.

• Je volgt bestellingen administratief op en verwerkt alle relevante informatie correct in het interne systeem.

• Regelmatig spring je bij aan de kassa en omruilbalie, waar je klanten helpt met betalingen, afhalingen, omruilingen en andere vragen.

• Je werkt nauw samen met collega's en biedt ondersteuning bij uiteenlopende administratieve taken.

Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte ingesteldheid zorg je mee voor een vlotte dienstverlening en een positieve klantenervaring.

jouw profiel

Wie zoeken we?

Voor deze functie zoeken we iemand die administratief sterk is, graag communiceert en zich vlot kan aanpassen aan verschillende taken.

Daarnaast beschik je over volgende troeven:

• Je behaalde een A2-diploma in een richting waarin talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen. Een bachelordiploma is een pluspunt.

• Je spreekt uitstekend Nederlands en beschikt over een goede basiskennis Frans en Engels.

• Je bent klantvriendelijk, sociaal en geduldig.

• Ook bij moeilijke vragen of klachten blijf je rustig en diplomatisch.

• Nauwkeurig en georganiseerd werken is voor jou vanzelfsprekend.

• Je bent flexibel ingesteld en vindt het fijn om verschillende taken te combineren.

wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een familiaal en stabiel bedrijf met korte beslissingslijnen en een aangename werkomgeving.

Daartegenover staat een aantrekkelijk loonpakket:

• Bruto maandloon vanaf € 2.800, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.

• Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag.

• Premies voor prestaties op zon en feestdagen.

• Eindejaarspremie en vakantiegeld.

• Ecocheques van € 250 bij een volledig jaar tewerkstelling.

• Aanwezigheidspremie na de interimperiode.

• Kledij en wasvergoeding van € 1,67 per dag.

• Woon-werkvergoeding.

• Personeelskorting op interieurartikelen voor eigen gebruik.

• Toegang tot een cafetariaplan na 6 maanden anciënniteit.

• Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur.

Bedrijfsinformatie

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Binnenkort breiden ze hun netwerk verder uit met een nieuwe vestiging in Tongeren.

Dankzij hun frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team blijven ze groeien. Om hun verdere ontwikkeling te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige administratieve medewerker die het team wil versterken.